Eike Wenzel 12. Oktober 2009

Der Microblogging-Dienst Twitter wächst und wächst. Wie das Marktforschungsinstitut AC Nielsen mitteilt, besuchten im August 2,36 Mio Menschen in Deutschland die Seite Twitter.com, rund 20% mehr als im Juli. Seit April ist die Zahl der Besucher damit um satte 143% geklettert. Wie können Sie als Unternehmen vom Twittern profitieren?

>> Sie können über Twitter Begriffe verfolgen und prägen: Search Twitter ist das „Google“ für das Gezwitscher. Dort können Sie per Eingabe von Keywords oder Markennamen Äußerungen über eine Marke verfolgen. Etwas umfangreicher ist Monitter, hier können Sie gleich mehrere Keywords zur Suche eingeben. Verschiedene Desktop-Anwendungen wie beispielsweise Tweetdeck bieten außerdem die Möglichkeit, das Gezwitscher zu bestimmten Begriffen zu abonnieren.

>> Denken Sie darüber nach, wie Sie soziale Netzwerke auch aktiv zur Kundengewinnung nutzen können: Bei Twitter können Sie beispielsweise die Möglichkeit nutzen, via Twubble die Kontakte ihrer Kontakte auf Gemeinsamkeiten durchsuchen zu lassen. Twubble stellt eine Liste potenzieller Leser der Tweets zusammen. Als erstes können Sie diesen Personen folgen und darauf hoffen, dass diese Ihnen wiederum folgen.

>> Überlegen Sie, ob Sie auf pure Aufmerksamkeit oder eine hochwertige Community setzen wollen: Nicht die Masse ist unbedingt interessant bei Twitter, sondern diejenigen, die sich als Meinungsführer erweisen. Die Applikation Twitalyzer evaluiert, was von einzelnen Twitterern zu halten ist. Einbezogen werden dabei unter anderem die Veröffentlichungshäufigkeit und die Durchdringung des Netzwerks. Einen anderen Weg geht TweetSum . Hier werden die Follower über einen Algorithmus, den sog. Douche Bag Index (DBI), bewertet. Je höher der DBI ist, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass diese Personen eher nerven als nützliche Informationen zu liefern.

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