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Zahl der Woche KW 37: Einkaufen wird (in den USA) immer sozialer

veröffentlicht am 12.09.2012

In diesem Jahr waren es bereits 65,5% der Shopper, die in den USA beim Kauf oder auf der Suche nach neuen Produkten einen Livechat nutzten. SocialCommerce kommt immer besser in Schwung, weil es mittlerweile Normalität ist, dass man und frau vor während und nach dem Kauf über ihren Einkauf reden.

Märkte sind Gespräche und Einkaufen war schon immer ein kommunikativer Akt. Nur haben das große Teile des Handels heute noch nicht begriffen. Wer es jedoch jetzt nicht begreift, wie sozial Einkaufen eigentlich ist, der könnte schon im nächsten Jahr weg von der Bildfläche sein.

Grafik: Have you ever angaged in a live chat?