Dass erfolgreicher E-Commerce in Zukunft auch immer stärker auf das Zusammenspiel zwischen Online-Shop und der Kreativität der User setzen muss, zeigen Mass-Customization-Plattformen wie www.zazzle.com. Das US-amerikanische Unternehmen expandierte unlängst nach Europa und zeigt, wie Merchandising- und Werbeartikel, Skateboards und selbst Designer-Schuhe personalisiert in neue Umsatzhöhen führen können. Als Speerspitze des elektronischen Handels der Zukunft zeigt Zazzle: Online-Shop (shop), Entwurf (create) und der Verkauf durch User (sell) sind künftig enger verzahnt.
Personalisierung, Unikate und außergewöhnliche Produkte sind die Antwort auf die Belanglosigkeit des Massenkonsums im stationären Handel und des E-Commerce der 1. Generation. Auch die Erfolgsgeschichte des Leipziger Unternehmens Spreadshirt (www.spreadshirt.de) zeigt, dass individualisierte Produkte im Trend liegen!
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