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Praxisbeispiel: Wie Moosejaw Mountaineering seine Conversion Rate verdoppelte




Das amerikanische Outdoor-Label Moosejaw Mountaineering (www.moosejaw.com) suchte nach einer Strategie, um Bergsportler enger an sich zu binden.

Das Problem
: Outdoor erlebt einen Hype, doch der Markt ist heftigst umkämpft.

Die Lösung:
  • Kommunikations- und Community-Bedürfnisse der Kunden stimulieren, die allesamt aus einem jungen und trendbewussten Umfeld kommen.
  • Konsequente Fokussierung auf die Power-Nische der abenteuerlustigen 18- bis 30-Jährigen.
  • Konsequenter Einsatz von Social-Commerce-Ansätzen: Blogs, Gruppendiskussionen, Produkt-Rankings, Twitter.
Das Ergebnis:
  • Umsatzwachstum durch erfolgreiche Konversion (Interessenten zu Käufern). Steigerung der Conversion Rate um 50 %.
  • Gesteigerte Kundenloyalität aufgrund von Beratungs- und Kommunikationsqualität.
  • Stärkung der Marke und Erweiterung der Bekanntheit durch gut funktionierendes Word-of-Mouth-Marketing.



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LESER- MEINUNGEN
Klaus Häck, IfB Institut für Beratung im Gastgewerbe, Wuppertal:

„Als selbstständiger Berater im Hotel- und Gaststättengewerbe helfen mir die gut recherchierten Inhalte des Zukunftsletter, bei der Entwicklung von Unternehmen neue Impulse zu vermitteln. Die konkreten Beispiele im 'Zukunftsletter' unterstützen mich beim Transfer der Ideen in meine Branche. Und die Themenvielfalt bietet ja wirklich für jeden Bereich etwas. Abgerundet wird das Ganze dann durch die ein bis zwei Schwerpunktthemen im Jahr. Ich bin seit fünf Jahren dabei und bin begeistert.“

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