Der „TrendScanner” weist auf zwei wichtige Entwicklungen in der Hotelbranche hin:
- Ende von festen Eincheck-Zeiten. Die amerikanische Hotelkette Starwood schafft die festen Ein- und Auscheck-Zeiten ab.
>Der „TrendScanner” hat die Ergebnisse der Studie zusammengefasst. Das sind die häufigsten Katastrophen-Auslöser:
- Es wird angenommen, dass die Steuerung heute sicherer ist als früher.
- Drei von vier Schieflagen sind zurückzuführen auf folgende Gründe: Übermüdung der Verantwortungsträger, unzureichendes Sicherheitsmanagement, Zeitdruck bei Entscheidungen, knapp bemessene Personaldecke, Mängel in der Ausbildung.
- Es fehlen: eine in Gefahrensituationen geschulte Führung, eine gelebte Sicherheitskultur und eine gut ausgebildete Mannschaft.
- Geräte, die der Sicherheit dienen, täuschen nur Sicherheit vor. Komplizierte IT-Systeme etwa erfordern von der Führung jedoch größere Kenntnisse, mehr Erfahrung, bessere Einarbeitung.