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4 Schlüsselerkenntnisse für Ihre Social-Media-Strategie
veröffentlicht am 13.02.2011
- Der digitale Weg ist unwiderruflich: Natürlich müssen Sie Ihre Social- Media-Strategie nach Ihren Anforderungen feintunen. Aber vergessen Sie dabei nicht, dass die Welt Ihrer Kunden sich ebenfalls in Richtung interaktiver Mediennutzung verändert. Der Megatrend ist gesetzt: Die Digitalisierung unserer Lebensverhältnisse verändert unseren Umgang mit Wissen und Informationen radikal!
- Kontinentalverschiebungen im Agenturen-Business: Werbeagenturen kommen mehr denn je aufgrund der hohen Effektivität der digitalen Kommunikation unter Legitimationsdruck. Folglich müssen Agenturen damit rechnen, dass sie entweder noch stärker zu Subkontraktoren der Industrie werden (was sich etwa in Standortfragen äußern wird: „Willst du mich betreuen, musst du bei mir vor der Haustür stationiert sein“). Oder die klassische Kampagnen-Agentur mendelt sich zu einer Meta-Agentur, die als strategische Beratung die Kommunikationsströme des Auftraggebers überwacht und feinsteuert.
- Social Media sind kein virtuelles Nirwana: Sie würden die Kommunikationsrevolution falsch einschätzen, wenn Sie denken, dass die „Kunden von morgen“ nurmehr in der Virtualität angesprochen werden wollen. Wir haben ausreichend Kampagnenbeispiele erläutert, die besagen, dass es nicht um Online als Selbstzweck geht. Noch einmal: Die notwendige Verlagerung auf digitales Marketing sollten Sie deshalb erwägen, weil die Kunden der Zukunft mehr Partizipation und Socialising suchen - aber keine weitere Zunahme an medialer (Über-)Fütterung.
- Go for it! Jede Innovation erweckt - zumal in großen Unternehmen - die Angst des Kontrollverlusts. Starten Sie Ihr Social-Media-Abenteuer, indem Sie Ihren Mitarbeitern klare Richtlinien mitgeben - auf dem Weg in die neue Kommunikationsära.
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